Schichtleiter Front Desk (m / w / d)

Unternehmensbeschreibung Das Hotel Mercure Wien Westbahnhof mit seinen 252 Zimmern und 6 Konferenzräumen liegt am Puls der Stadt und überzeugt durch seine zentrale Lage zwischen dem Shopping Erlebnis der Mariahilfer Strasse und der Stadthalle als internationaler Konzert Arena. Schloss Schönbrunn, Museumsquartier und die Hofburg sind bequem erreichbar. Der Westbahnhof als Endstation der Westbahn garantiert eine gute Anbindung aus ganz Österreich sowie von Süddeutschland. Die Vienna Airport Lines, Tram, S - und U - Bahnen ergänzen die perfekte öffentliche Anbindung.    Stellenbeschreibung Du : leitest und unterstützt das Empfangsteam, damit das Potenzial voll ausgeschöpft und die allgemeinen Ziele der Abteilung erreichet werden können. unterstützt bei der effektiven Durchführung der Front-Office-Aktivitäten mit einem praktischen Ansatz. bist für die Gäste da und schaffst positive Erlebnisse. bist in allen Aspekten des Umgangs mit Gästen sicher, empfängst und erkennst alle Gäste, auch diejenigen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen. ältst Arbeitsbeziehungen aufrecht und kommunizierst mit allen Abteilungen. arbeitest als Dienstleiter in Schichten nach Bedarf. Qualifikationen Du hast die Möglichkeit, Teil eines energiegeladenen Teams zu sein, das Spaß hat und unseren Gästen jeden Tag einen hervorragenden Kundenservice bietet. Um sicherzustellen, dass Du unsere Gäste bestmöglich empfangen und betreuen kannst, solltest Du 1 - 2 Jahre Empfangserfahrung an einer Hotelrezeption mitbringen und fließend Deutsch und Englisch sprechen und verstehen; weitere Sprachen sind vom Vorteil. Es ist uns wichtig, die Dinge aus der Sicht unserer Gäste zu sehen. Während Du Dich in Deine neue Rolle einleben, arrangieren wir einen Aufenthalt von einer Nacht, damit Du diese Erfahrung aus erster Hand machen kannst. Zusätzliche Informationen Dich erwartet ein Ein abwechslungsreicher Job, bei dem kein Tag wie der andere ist - mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung sowie eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position in einem teamorientierten Arbeitsklima . Als Teil der Accor-Gruppe profitierst Du nicht nur von umfassenden Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch von zahlreichen Vorteilen für Deine Freizeit. Wir bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis , eine gute öffentliche Anbindung mit Übernahme des Wiener Linien Tickets.