Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m / w / d)

Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m / w / d)Country : Austria

Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit  mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter / innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter :

In dieser Position sind Sie die Anlaufstelle für telefonische Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Als Ansprechperson in unserem Call Center sind Sie zudem maßgeblich dafür verantwortlich, dass unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut und beraten werden. Wenn Sie Freude an neuen Herausforderungen haben, gerne im Team arbeiten und gerne telefonieren, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben, die Sie meistern

Ansprechperson für telefonische Anfragen zu Finanzierungsprodukten bzw. laufenden Verträgen

Rechtzeitiges Erkennen und Zuordnen von Anliegen

Selbständige Entscheidungsfindung innerhalb vorgegebener Richtlinien (u.a. Stundungen / Prolongationen, Terminverlegungen)

Vereinbarung von Sanierungsentscheidungen

Ausschöpfung des Cross- und Upsellingpotentials von Produkten bei bestehenden KundInnen in Zusammenarbeit mit unseren Filialen

Qualifikationen, die Sie mitbringen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Idealerweise mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

Kenntnisse über Kredit- und Leasingprodukten von Vorteil

Vertriebs- und Kundenorientiertheit mit ausgeprägtem Servicegedanken

Leistungs- und verantwortungsbewusst

Genaue und eigenständige Arbeitsweise

WAS WIR BIETEN

Home-Office Möglichkeit ( Tage / Woche) nach der abgeschlossenen Einschulungsphase

Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit regelmäßigem Kontakt zu Kooperations- und Vertriebspartner (telefonisch und schriftlich)

Eine umfassende Einschulung begleitet durch einen Buddy und unterstützt von einem jungen, engagierten Team

Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, Firmenevents etc.)

Santander for Friends (MitarbeiterInnenwerbeprogramm - Empfehlungsprämie)

Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € ., brutto pro Jahr für Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechperson für diese Stelle :  Anna Maria Feldmann, MA