Technical Customer Manager (m / w / d) für strategische Großkunden

IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken : von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.

IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.

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Technical Customer Manager (m / w / d)

für strategische Großkunden

in Wien

• die die technische Verantwortung für einen strategischen Großkunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen
• betreust Du als zentrale Ansprechperson unseren Kunden bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen
• stellst Du den applikatorischen Betrieb der IVU-Software-Produkte gemeinsam mit unseren Kunden sicher – dazu gehört bspw. die Konfigurationsanpassungen der Standard-Software als auch die Durchführung von Releaseupdates und weiteren Installationen
• analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche
• übernimmst Du eine koordinierende Rolle im Querschnittsteam aus Softwareentwicklung, Projektbereich, Customer Service und Vertrieb
• arbeitest Du in einem standortübergreifenden Team und hast als lokaler Experte spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
• die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert haben und relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen
• die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen
• mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
• die kommunikativ stark sind und gerne eng mit Kunden zusammenarbeiten
• die Freude an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind
• IVU-Kultur : Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines inter­national tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
• Work-Life-Balance : Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
• Arbeitsplätze : Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen
• Einarbeitung & Weiterbildung : Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote
• Gesundheit, Sport & Wohlbefinden : Sport- und Freizeitangebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause
• Finanzielle Benefits : Erfolgsbeteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung

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