Business Success Manager : in (m / w / d)

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Business Success Manager : in

Wir sind das IT-Unternehmen der Stadt Graz, der Holding Graz und aller städtischen Beteiligungen. Gemeinsam mit unseren Kund : innen haben wir die Vision Graz zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement zu machen.

Die Digitalisierung bewirkt sowohl in unserem Alltag als auch in unseren Arbeitswelten rasante Veränderungen und Möglichkeiten, die es zu bewerten und zu nützen gilt.

Unser Business Management Team ist das zentrale Bindeglied aller internen Bereiche zu unseren Kund : innen. Wir beraten und begleiten von der Problemanalyse und Entwicklung von innovativen Ideen bis hin zur Einführung und Betrieb von nachhaltigen Lösungen. Mit Digitalisierungsprojekten rund um mobile Apps (u.a. Freizeit, Öffentlicher Nahverkehr etc.), ERP-Projekte (Finanzmanagement, Ressourcenmanagement etc.), Cloud Lösungen für unterschiedliche Anwendungsplattformen verbessern wir gemeinsam die digitalen Services für die Stadt Graz.

Unser Motto für Dich : Partnerschaft, die Mehrwert schafft."

Deine Aufgaben

• Du führst die erste Anforderungsanalyse bei unseren Kund : innen durch und entwickelst Lösungen auf Basis bestehender IT-Services
• Du betreust unsere Kund : innen proaktiv und erkennst frühzeitig Optimierungspotenzial
• Du definierst Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Kund : innenzufriedenheit
• Du koordinierst interne Ressourcen, um individuelle Kund : innenbedürfnisse effizient zu erfüllen
• Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Services durch unsere Kund : innen und leitest daraus Maßnahmen zur Steigerung des Kund : innenerfolgs ab
• Du führst Kund : innenumfragen durch, wertest die Ergebnisse aus und bringst diese aktiv in die Weiterentwicklung ein
• Du stellst die Einhaltung aller ITG-Richtlinien, Vorgaben und internen Prozesse sicher

Das bringst Du mit

Unser Angebot

Mindestgehalt 4.305,43 Euro

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice

6 Wochen Urlaub ab dem 43. Lebensjahr

Gratis Klimaticket

Großartiges Weiterbildungsangebot

Kantine

Mitgestaltung durch aktives Engagement

individuelles Onboarding

Mitarbeiter : innen-Vergünstigungen

Frisches Obst / Snacks

Innovative und abwechslungsreiche Projekte für die Bürger : innen unserer Stadt

Nimm die Herausforderung an und werde Teil unseres ITG-Teams!

Arbeite gemeinsam mit uns an der Entwicklung zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement und bewirb Dich unter :

https : / / www.itg-graz.at / jobs-karriere /