Customer Care Center Specialist (m / w / d)

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• Vollzeit
• Wien Die DenizBank AG, ein Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit starker Präsenz in Österreich und Deutschland. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und maßgeschneiderte Produkte anzubieten und suchen Persönlichkeiten, die das Bankgeschäft immer wieder auf ein neues Level heben. Das erwartet Sie
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund : innen zu Produkten und Dienstleistungen der Bank
• Bearbeitung von Anfragen zu Internetbanking, Spar- und Girokonten
• Unterstützung bei der Lösung von Erstanfragen und Beschwerden
• Terminvereinbarungen für unsere Filialen
• Bedarfsgerechte Beratung und Produktpräsentation
• Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen Das bringen Sie mit :
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, Lehre, etc.)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Verkauf (mind. 2 Jahre) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse, Türkisch von Vorteil
• Kundenorientiertes und servicebewusstes Auftreten
• Freundliches, hilfsbereites Telefonverhalten
• Überzeugungskraft und lösungsorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Das bieten wir Ihnen
• Einblick in die Abläufe einer internationalen Bank und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Karrieremöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote
• Attraktive Benefits wie Essenszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents u.v.m.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeit Unsere Benefits
• Essensgutschein
• Home Office
• Mitarbeiterevents
• Freiwillige Pensionskasse Mindestbruttoentgelt gemäß Kollektivvertrag bei Erfüllung der Mindestanforderungen : EUR 2.890,27 / Monat mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Ausbildung. Sämtliche Stellenausschreibungen richten sich im Sinne der Gleichbehandlung an alle Geschlechter. Wenn Sie sich von diesem Stellenangebot angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. denizbank.at I 0800 88 66 00 DenizBank AG, Thomas Klestil Platz 1, 1030 Wien