Filialleiter / Store Manager (M / W / D), Vollzeit - €2.471 Pro Monat

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation :

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu

übertreffen :

• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
• Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch

Verantwortlichkeiten :

Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu

erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen

Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie

Markenbekanntheit nach oben, in dem er / sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes

anwendet

Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er / sie als leidenschaftlicher und

enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt

Lässt in seinem / ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in

den Serviceansatz einfließen

Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne

einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit

Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält

eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht

Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er / sie hilft, wenn

Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss

Minimiert Verluste, indem er / sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand

achtet

Arbeitet neue Mitarbeiter / -innen ein (falls zutreffend)

Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores

zu erreichen oder zu übertreffen

Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei

seiner / ihrer Arbeit an

Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um

seine / ihre Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Performance zu verbessern

Kassiertätigkeit (falls zutreffend) o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer

Warenhandhabung sicher o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch

o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien

zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)

Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue

Bestell / Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um

Produktbeschreibungen und / oder Kundenfeedback über Produkte während dem

Verkaufsprozess anzubieten.

Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im

Laden ausgegeben werden müssen.

Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

Befugnisse :

NA

Vorwiegende Kontakte :

Kunden

Kollegen / -innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten :

Kompetenzen eines Retail Professionals

Erwartungsheft für RP

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung :

0-3 Jahre Retail Erfahrung

Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert

Englisch Grundkenntnisse

Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit