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Teamlead Quality Services (m / w / d)

Astotec Holding GmbHHirtenberg, AT

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Astotec Automotive GmbH ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion pyrotechnischer Sicherungen für Elektroautos sowie pyrotechnischer Komponenten für Insassen- und Fußgängerschutzsysteme in der Automobilindustrie.

Für unser Team im Quality Management am Standort Hirtenberg / NÖ suchen wir

TEAMLEAD QUALITY SERVICES (M / W / D)

Deine Aufgaben

Standortübergreifende Koordination aller Customer Service Themen (Warranty, 0-km, Analysen)
Reklamationsabwicklung gemeinsam mit dem Customer Service Team unter Berücksichtigung aller relevanten Methoden (8D, 5 Why, Ishikawa, )
Monatliches Tracking aller Kundenbewertungen sowie Definition und Abarbeitung von Maßnahmen bei Abweichungen (inkl. entsprechender Portalpflege)
Koordination und Steuerung von internen und externen Sortierungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben und Abstimmung mit dem Kundenansprechpartner.
Kennzahlenreporting an die Qualitätsleitung sowie Definition und Abarbeitung von Maßnahmen bei Abweichungen
Strategische Weiterentwicklung des Customer Service Teams in Abstimmung mit den Produktionsstandorten
Moderation des regelmäßigen globalen Lessons Learned- Meetings inkl. Maßnahmendefinition und Nachverfolgung
Mitwirken bei FMEA's und R-FMEA's basierend auf den Erkenntnissen vorhandener Kundenreklamationen.
Kompetenter Ansprechpartner zu allen Schnittstellenfunktionen (Produktentwicklung, Fertigungsstandorte, ggf. Lieferanten und Kunde)
Planung und Durchführung von Kundenaudits nach Bedarf

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH / TU, Wirtschaftsingeneurwesen oder artverwandte Bereiche)

mind. 5 Jahre Erfahrung in der Automobilindustrie (bevorzugt Customer Service, Reklamationsabwicklung)

hohes Maß an Problemlösungskompetenz und Erfahrung mit Problemlösungsmethoden wie 8D, 5-Why und Ishikawa

Fundierte Norm- und Automotive Core-Tools - Kenntnisse sind ein Vorteil

Ausgebildeter VDA 6.3 Auditor von Vorteil

Wir suchen Dich, wenn Du

über ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke verfügst

einen strukturierten und genauen Arbeitsstil sowie hohes Qualitätsbewusstsein mitbringst

Hands-On Mentalität und Teamfähigkeit besitzt

verhandlungssicheres Englisch und Erfahrung im Kontakt mit Kunden an den Tag legst

Flexibilität und Reisebereitschaft zeigst

Wir bieten Dir

Einbindung in ein erfolgreiches, international agierendes Industrieunternehmen

ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld

flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Teleworking

eine Gratis- Lademöglichkeit für Dein privates E-Auto

Mitarbeiterbenefits wie Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge und interne Sportangebote sowie diverse Mitarbeiterevents

Das KV-Mindestgehalt beträgt EUR 4.269,07 brutto / Monat. Eine Überzahlung ist entsprechend Deiner Erfahrung und Qualifikation möglich.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Astotec Automotive GmbH

Leobersdorfer Straße 31-33, 2552 Hirtenberg / Austria

Andrea Reiter

Telefon : +43 664 886 592 27

E-Mail : andrea.reiter@astotec.com

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Teamlead • Hirtenberg, AT

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