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Customer Service & Order Management (m / w / d)

Customer Service & Order Management (m / w / d)

JobRad Österreich GmbHWien, AT
Vor 17 Stunden
Stellenbeschreibung

JobRad macht aus Fahrrädern und E-Bikes Diensträder : Als Mobilitätsdienstleister organisieren wir mit einer digitalen Portallösung das Leasing und die Überlassung von Diensträdern zwischen Arbeitgebern und ihren Beschäftigten. Seit 2021 arbeiten wir mit viel Leidenschaft daran, Menschen in Österreich aufs (Dienst-)Rad zu bringen, denn JobRäder ziehen Talente an, halten Mitarbeitende fit und schützen die Umwelt.

Wir suchen eine : n Mitarbeiter : in im

Customer Service & Order Management (m / w / d), 30-40h, Wien

Als Mitarbeiter : in in unserem Team ist es deine Aufgabe unsere Kunden individuell zu betreuen und einen reibungslosen Prozessdurchlauf der Vertragsabwicklung sicherzustellen - von der JobRad-Bestellung bis zum Abschluss. Dabei sorgst du dafür, dass unsere Kund : innen uns als exzellenten Dienstleister erleben.

Das erwartet dich

  • Du stehst mit Kund : innen und Kooperationspartnern telefonisch und schriftlich in Kontakt
  • Du prüfst eingehende Bestellungen
  • Du bearbeitest reguläre und vorzeitige Vertragsbeendigungen und die Rückführung der Leasingobjekte
  • Du kümmerst dich um Versicherungsfälle, Sachmängel und die Umsetzung von Leasingumschreibungen
  • Du prüfst Verträge und bist verantwortlich für die systemseitige Erfassung der Vertragsinhalte
  • Du unterstützt uns dabei, die internen Prozesse zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren
  • Du übernimmst projektbezogene Aufgaben

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und verfügst im Idealfall über mehrjährige Berufserfahrung
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und bist IT-affin
  • Dein Deutsch ist top, auch dein Englisch kann sich hören lassen
  • Du bist durch und durch ein Teamplayer
  • Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Kund : innen und Partner : innen
  • Du handelst zielstrebig, bist zuverlässig und denkst auch mal über den Tellerrand hinaus
  • Du besitzt eine gesunde Neugierde Prozesse zu optimieren

    • Wir bieten dir

  • Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Ein motiviertes interdisziplinäres Team, das sich auf dich freut!
  • Die Möglichkeit auf 28 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche
  • Ein eigenes Dienstrad oder einen Zuschuss für ein beliebiges Ticket des öffentlichen Verkehrs innerhalb Österreichs
  • Regelmäßige Team-Events
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung mit der Möglichkeit auf Homeoffice
  • Die einzigartige Gelegenheit, einen Beitrag zu einem nachhaltigen Mobilitätsverhalten in Österreich zu leisten

    • Bei uns findet der Kollektivvertrag Information & Consulting Anwendung. Hinweis gem. § 9 öGlBG : Wir bieten ein Mindestgehalt von mind. EUR 2.637,00 brutto auf Vollzeitbasis pro Monat. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.

    Wir wünschen uns ein vielfältiges Team - unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

    Werde Teil des JobRad-Teams!

    Erfahre mehr über uns.

    Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

    Arbeitszeit : Teilzeit, Vollzeit

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    Customer Management • Wien, AT