Rezeptionsleiter (m / w / d)

Der Lanserhof gehört zu den weltweit führenden und mehrfach ausgezeichneten Gesundheitsresorts und bietet mit seinem einzigartigen Lanserhof Concept eine intelligente Symbiose aus moderner Schulmedizin und anerkannter Komplementärmedizin. Diese Leistungen für Prävention und Regeneration werden unserer anspruchsvollen und internationalen Gästeklientel auf höchstem Niveau in der angenehmen Atmosphäre eines Luxushotels geboten. Im Lanserhof hat das Wohlgefühl der Gäste und auch der Mitarbeitenden höchste Priorität.

Anstellungsart : Vollzeit

Was gibt es zu tun?

… Sie führen und motivieren das Empfangsteam, sorgen für eine positive Arbeitsatmosphäre und stellen eine hohe Servicequalität sicher

… Sie repräsentieren unser Haus und empfangen unsere Gäste freundlich sowie kompetent

… Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-In und Check-Out unserer Gäste

… Sie sind die erste Ansprechperson und zentrale Anlaufstelle am Empfang für unsere Gäste, Mitarbeitenden und Partner

… Sie betreuen und kümmern sich mit höchster Professionalität um unsere Gäste und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite

… Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten und das Wohlbefinden unserer Gäste sicherzustellen

… Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Gästen

• ... Sie erledigen administrative Tätigkeiten, beantworten E-Mails und telefonische Anfragen oder leiten diese weiter
• ... Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Qualitätsstandards und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Empfangsbereichs

Wir freuen uns über

Sie …

… haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie- oder Dienstleistungsbereich und idealerweise bereits Erfahrung in einer Führungsposition in der gehobenen Hotellerie

… besitzen Führungskompetenz, Organisationstalent und eine ausgeprägte Serviceorientierung

… haben Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten und am Umgang mit Menschen

… schätzen den persönlichen Kontakt mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern

… kommunizieren gerne und sicher – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch

… arbeiten selbständig, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – natürlich nach einer umfangreichen Einschulung

… sind diskret, vertrauenswürdig und besitzen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

… stellen stets den Gast in den Mittelpunkt und leben eine serviceorientierte Haltung

Was uns besonders macht

Bei uns im Lanserhof bieten wir Ihnen …

… einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine Ganzjahresstelle mit einer 5-Tage-Woche und Dienstzeiten zwischen 6 : 45 und 22 : 00 Uhr (im Wechsel auch am Wochenende, keine Teildienste)

… kostenfreie, gesunde und ausgewogene Verpflegung (bis zu dreimal täglich)

… kostenlose Parkplätze oder ein Jobticket bei Inanspruchnahme der guten öffentlichen Verkehrsanbindung

… zahlreiche Einkaufsvorteile intern und bei externen Partnerbetrieben

… Dienstbekleidung u.v.m.

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