Bei uns arbeiten Sie als Call Agent Inbound , um unseren Kunden exzellenten Kundenservice zu bieten.
Aufgaben :
- Serviceline Notrufhotline
- Testanrufe
- Weiterleitung der Servicetickets an die Technikabteilung
- E-Mail-Bearbeitung und Datenerfassung
Arbeitszeiten : Montag bis Sonntag, je nach Dienstplan (Früh : 6 : 30-15 : 00 Uhr, Mittel : 08 : 00-16 : 30 Uhr, Spät : 11 : 30-20 : 00 Uhr, Nacht : 20 : 00-06 : 30 Uhr)
Profil :
ServiceorientierungBerufserfahrung im Callcenter von VorteilBereitschaft zu Schichtdienst (Früh-, Nachmittags- und Nachtschicht)Bereitschaft zu Wochenend- und FeiertagsdienstenVorerfahrung mit Computerprogrammen vorteilhaftFließende Deutschkenntnisse und ausgeprägte KommunikationsstärkeWir bieten :
Homeoffice bis zu 60% (nach Einarbeitungszeit)Umfassende EinschulungArbeitszeit : 38,5 Stunden pro Woche