Telefonist / in / Mitarbeiter / in Kiosk 60% - 80% (w / m)

Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.

Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.

Als «passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.

It's all about people!

Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Telefonist / In / Mitarbeiter / In Kiosk - 60% - 80%

Anstellungsart : Teilzeit

• Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate nach den Standards eines 5 Sterne Hotels
• Freundliche, zuvorkommende Auskunftserteilung an Gäste und externe Anrufer
• Annahme von Restaurantreservierungen
• Bearbeitung von Weckrufen und Weitergabe von Gästeinformationen an relevante Abteilungen
• Unterstützung bei Notfällen durch schnelles, korrektes Handeln nach Notfallprotokoll
• Administrative Tätigkeiten
• Betreuung des hauseigenen Kiosks inklusive Beratung von Gästen sowie Verkauf von Produkten
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung im Gästeservice oder Telefonzentrale
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und höfliches, professionelles Auftreten sowohl am Telefon als auch am Kiosk
• Sie Arbeiten gerne im Schichtdienst (Früh-, Mittel- und Spätschicht) und sind flexibel an Wochenenden und Feiertragen
• Diskretion, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Belastbar, flexibel, verantwortungsbewusst und gästeorientiert
• Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
• Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
• Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
• Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
• 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
• Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
• Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Diverse Vergünstigungen und Angebote
• Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
• “Great Place to Work” zertifiziert

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