Technischer Support

DAfi GmbHÖsterreich

Vor einem Tag

Stellenbeschreibung

Bist du ein technikbegeisterter Teamplayer mit einer Leidenschaft für erneuerbare Energien und Energiemanagementsysteme? Dann könnte dies deine Chance sein, sich einem innovativen Unternehmen anzuschließen, das auf dem Gebiet der Energieeffizienz Maßstäbe setzt.

Dein Profil :

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik, Elektronik oder vergleichbare Qualifikationen
Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien wünschenswert bzw. vorteilhaft
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Kreativität, Zielorientierung und Teamfähigkeit
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englischkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil
Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit
IT-Kenntnisse (MS Office, CRM)
Hohe Kundenorientierung
Unternehmerisches Denken und strategische, lösungsorientierte Herangehensweise
Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
Gute Troubleshooting- und Analysefähigkeiten von Vorteil
Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung
Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit

Deine Aufgaben :

Telefonische Beratung zu unseren SMARTFOX Energiemanager und Zubehörprodukten

Unterstützung für Installateure bei der Inbetriebnahme unserer Produkte

Interne Unterstützung bei Software-Tests aus Anwender- bzw. Kundensicht

Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support von Kunden aus dem DACH-Raum

Aufbereitung von technischen Dokumenten zu unseren SMARTFOX Produkten & enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Marketingteam

Proaktive Qualitätsverbesserungen in den Bereichen Produktabnahme / Produktbetreuung / After Sales

Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von internen Supportfällen (PM-Softwarekenntnisse von Vorteil, z.B. Jira, Asana, Trello o.Ä.)

Reklamationsabwicklung & allgemeine administrative Tätigkeiten

Wir bieten dir :

Komfortabler, nachhaltiger & sinnstiftender Arbeitsplatz

Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Familienunternehmen mit echter Werteorientierung und flacher Hierarchie

Vielfältige Aufgaben in einem offenen, sympathischen und engagierten Team

Modernes Equipment (Laptop etc.)

Eine leistungsbezogene Bezahlung – dein Einsatz wird bei uns belohnt

Spannende Projekte in einer zukunftssicheren und aufstrebenden Branche

Hohe Eigenverantwortung und viel Spielraum für eigene Ideen

Kurze Entscheidungswege sowie innovative Geschäftsführer mit einer klaren Vision zur Expansion

Freiraum und Vertrauen zur selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeit sowie die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Unzählige Weiterbildungsmöglichkeiten & Benefits (Jobrad etc.)

Viele Firmenevents & Aktivitäten

Hoher Wohlfühlfaktor

Einstiegsgehalt ab € 3.000,- brutto / Monat auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

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Technischer Support • Österreich

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