Receptionist (m / w) 100%, ab November / Dezember 2025

My home is your home.

Anstellungsart : Vollzeit

Gäste herzlich beim Check-in und Check-out empfangen, dabei alle Angebote des Hotels, die Geschichte und die Erlebnisse des Hauses vorstellen und die Gäste bis ins Zimmer begleiten

Verwaltung der Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail

Professionelle und proaktive Bearbeitung von Gästewünschen und -anfragen

Administrative Aufgaben an der Rezeption : Abrechnung, Zahlungen, Reporting, tägliche Kassenabschlüsse und Kassenführung

Koordination der Abläufe mit anderen Abteilungen : Housekeeping, F&B und Maintenance

Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und angebotenen Services des Hotels

Mitarbeit im Getränkeservice, wenn die Restaurants geschlossen sind, sowie Unterstützung beim Frühstücksservice

Aktive Mitwirkung an der Organisation und am reibungslosen Ablauf des Hotelalltags

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung

Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice

Grundkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen, idealerweise Protel, oder schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme

Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative

Teamplayer-Mentalität mit Freude an der Zusammenarbeit

Positive, offene und enthusiastische Persönlichkeit

Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben in einem kleinen, dynamischen Hotel zu übernehmen

Freundlicher Umgang mit Gästen und Kolleg : innen, gepflegtes Auftreten

• Unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team

Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt

Vergünstigte Übernachtungen und Angebote im Food & Beverage Bereich

Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen

Ein familiäres Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum

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