IT-Service Desk Spezialist 1st & 2nd Level (m / w / d)

Mein Klient ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Niederlassungen in zwei großen österreichischen Städten. Das Ziel des Unternehmens ist es, zu zeigen, dass seine IT-Betreuung das Geschäftsleben vereinfachen kann. Der Fokus liegt dabei auf Managed Services, Cloud-Lösungen und Sicherheitsdiensten im Microsoft-Umfeld. Die Firma sucht gerade Verstärkung im 1st / 2nd Level Support.

Aufgabenbereich

• Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs (Soft- und Hardware) im 1st / 2nd Level Support der Infrastruktur - 10 bis 250 Clients
• Windows Server (AD, File-Server, DNS, DHCP, etc.)
• Erster Ansprechpartner für telefonische Anfragen
• Kommunikativer und technischer Kontaktpunkt für Kunden
• Analyse, Priorisierung und Dokumentation von eingehenden Tickets und Supportanfragen sowie der ergriffenen Maßnahmen
• Problemanalyse und Fehlerbehebung auf dem 1st und 2nd Level
• Behebung von Problemen und Lösungsentwicklung für Office 365, Microsoft 365
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von IT-Geräten wie PCs, Telefonen, Druckern, Netzwerkanschlüssen usw.
• Kontinuierliche Optimierung der IT-Dokumentation

Gewünschte Qualifikationen

Job Perspektive

Aufgabenbereich

Wir begleiten Sie bei Ihrer Jobsuche, Bewerbung und Karriere

Bei Otti & Partner stehen die BewerberInnen im Mittelpunkt – und davon profitieren am Ende alle beteiligten Parteien. Wir sind Ihr langfristiger Partner bei der Planung und Umsetzung Ihrer Karriere. Dabei ist es irrelevant, ob Sie schon eine erfahrene Führungskraft, SpezialistIn oder vielversprechende / r Young Professional sind.

Wir beraten Sie umfassend, sodass der nächste Schritt garantiert ein voller Erfolg wird. Erst wenn wir Ihre Stärken, Ziele und Wünsche genau kennen, werden wir Ihnen ein Unternehmen empfehlen.