Support Engineer

BrukerHart, Republic Of Austria, AT

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Überblick

Bruker Alicona ist ein weltweit führender Anbieter von optischer Messtechnik zur Qualitätssicherung in der Präzisionsfertigung. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben optische 3D Messgeräte und sind Teil der Bruker-Familie. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 haben wir durch kontinuierliche Innovation und technologische Exzellenz international namhafte Kunden gewonnen.

Ab sofort suchen wir eine / n neuen

Mitarbeiter / in im technischen Support

Du stellst kontinuierlich eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher?

Du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen an kundenzentrierten Lösungen?

Du bildest dich gerne stätig weiter und sucht eine Position, in der du mit weltweiten Kunden in Kontakt bist?

…dann bist Du genau die : der Richtige für uns

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

Level Kundensupport und Fehlerbehebung per Telefon und E-Mail, nach einer ausreichenden Einarbeitungszeit 2. Level
Vertiefende Analyse fehlerhafter oder zu wartender Messsysteme und Festlegung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Erstellung und Übermittlung präziser und detaillierter Berichte zu allen Arbeitsaktivitäten
Erstellung von Auswertungen zur Verbesserung des laufenden Kundensupports
Teilnahme an betrieblichen Schulungen in der Einschulungsphase und bei Bedarf bei neuen Produkten und Produktänderungen im jeweiligen Tätigkeitsbereich zur Erweiterung der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten

Qualifikationen

WAS du mitbringen solltest

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL. usw.)

Erste Erfahrungen im Bereich Messtechnik oder Maschinenbau (Support, Wartung, Servicierung, Reparatur, Kalibrierung, usw.)

Know-How im Service und Support von Messinstrumenten vorteilhaft

Technisches Verständnis und Grundverständnis von technischer Software (eigene Software im Einsatz)

Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit CRM-Software

Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt

Fördernde, am Menschen und Technik interessierte Persönlichkeit, die respektvoll, ehrlich und effizient arbeitet

Hands-On-Mentalität

Wer Wir Sind & Was Wir Bieten

Marktführerschaft in der optischen 3-D Messtechnik und damit immer am neuesten Stand des Machbaren

Individuelle Einschulungszeit und Onboarding, um optimal fachlich und menschlich anzukommen

Gelebte Du-Kultur und ein abteilungsübergreifendes Miteinander

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung ohne Kernzeit

Raum für aktive Mitgestaltung und Eigenverantwortung – Deine Ideen werden gehört und gegebenenfalls auch umgesetzt

Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und des Bruker-Konzerns

Attraktiver Standort im Technopark Raaba : Bar / Cafè, Supermarkt, Fitnessstudio, Radweg mit Duschmöglichkeit vor Ort, direkter Autobahnanschluss …

Täglicher Essenszuschuss

Homeoffice-Option (bis zu fünf Tage im Monat nach Vereinbarung)

Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit meinen wir nicht die Weihnachtsfeier(n)

Das kollektivvertragliches Mindestgehalt liegt bei € 3.175 brutto / Monat (38,5h / Woche), mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Details dazu besprechen wir gerne gemeinsam in einem persönlichen Gespräch.

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Support Engineer • Hart, Republic Of Austria, AT

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