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IT Support Champion - 1st Level (m / w / d)

IT Support Champion - 1st Level (m / w / d)

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.Graz, AT
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT Support Champion - 1st Level (m / w / d)

Vollzeit oder Teilzeit : ab 30h I 8042 Graz

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We want YOU!

Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w / m / d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen.

Skills

Dein Alltag als Support Champion bei pidas :

  • Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User
  • innen entgegen
  • Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme
  • Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
  • Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail
  • Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand
  • Begleitest neue Kolleg
  • innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team
  • Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können

Mit diesem Profil überzeugst du uns :

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT- / EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care
  • Quereinsteiger
  • innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
  • Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory
  • Deutsch C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher
  • Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden

    • Deine Benefits

  • Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst
  • Internationales Umfeld
  • Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung
  • Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
  • Regelmäßige

    • Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert

  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns

    • Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.473,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

    Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

    About

    Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit täglich für Wow-Momente!

    pidas Österreich ist übrigens Great Place to Work zertifiziert.

    Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders : Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

    pidas kennenlernen

    Ansprechpartnerin (sie / ihr)

    Teresa Hohenberger (sie / ihr)

    Recruiting Specialist

    teresa.hohenberger@pidas.com

    linkedin

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    Making people wow!

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