Service Delivery Manager (All Genders Welcome)

Wir sind das „I“ und „T“ in Retail...

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden : Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.

• die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services sicherzustellen
• als Koordinationsstelle zwischen internen Fachabteilungen, Kund : innen und externen Dienstleistern zu fungieren
• das Eskalationsmanagement zu übernehmen und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren
• Projekte in Outlets organisatorisch und administrativ zu begleiten sowie die Inbetriebnahme von IT-Systemen (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke, Telefonie) zu unterstützen
• Hard- und Software zu betreuen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen vor Ort oder per Remote durchzuführen
• den Ticketdienst im wöchentlichen Wechsel zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale)
• einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, Informationstechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
• Verständnis für Netzwerktechnik sowie einer lösungsorientierten, proaktiven und kommunikativen Arbeitsweise
• guten MS-Office-Kenntnissen, insbesondere Excel (Auswertungen);

erste Erfahrung mit Datenbanken oder SQL von Vorteil

Englischkenntnisse sindvon Vorteil

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone

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