Customer Success & Support Manager : in (f / m / d)

💕 rotable- simplifying medical careers.

In Einklang mit unserem Slogan - simplifying medical careers - teilt das Team von rotable die Mission, durch innovative HR-Software die Arbeit von leitenden Oberärzt : innen, Personalmanager : innen und Klinik-Mitarbeiter : innen nachhaltig zu erleichtern und den nächsten Generationen an Ärzt : innen eine hochqualitative Ausbildung und ein digitales Karrieremanagement zu ermöglichen.

🫶 Wen suchen wir?

Wir suchen eine : n Manager : in für unser Customer Success & Support Team (Vollzeit, 35–38,5h / Woche) , die : der unsere Kund : innen im gesamten DACH-Raum betreut, koordiniert und unterstützt.

Ownership : Du koordinierst unseren gesamten Customer-Success- und CRM-Bereich , behältst den Überblick über alle Kundenaktivitäten, managst das Team und stellst sicher, dass unsere Kund : innen jederzeit bestmöglich betreut werden.

Kommunikation ist deine Stärke – intern wie extern –, arbeitest strukturiert, zuverlässig und flexibel und hast Freude daran, ein wachsendes Team aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

😎 Deine Aufgaben :

Teamkoordination & Zuständigkeit für CRM und Kund : innenprozesse

• Du managst unser CRM-System (Hubspot) und stellst sicher, dass alle Kundenprozesse sauber und effektiv laufen
• Du koordinierst Aufgaben im Team , priorisierst Support- und Onboarding-Aktivitäten und sorgst für effiziente Abläufe
• Du arbeitest eng mit der Gründerin und dem CRM-Team zusammen , um Kund : innen bestmöglich zu betreuen und Prozesse laufend zu optimieren
• Du übernimmst die Einarbeitung neuer Teammitglieder und trägst zu einem reibungslosen Wissensaufbau bei

Kund : innen-Onboarding & Projektmanagement

Feedback- & Prozessmanagement

Qualifikation

💥 Das bringst du mit :

Benefits

🚀 Deine Growth-Opportunity :

Ein innovatives Healthcare HR Startup klingt ja ganz nice - aber gibt's auch noch Perks & Benefits

Transformiere mit uns das HR-Management im Healthcare und bewirb dich inkl. Lebenslauf.

Wir freuen uns von Dir zu hören! 🥳

Ärztliche Rotations- & Einsatzplanung auf Knopfdruck

rotable's cloudbasierte Software ermöglicht es erstmals, klinik-interne und klinik-übergreifende Rotationen und Einsätze automatisiert zu planen und zu koordinieren. rotable schafft nicht nur notwendige Effizienzen und entlastet effektiv personalverantwortliche Oberärzt : innen, sondern steigert die Qualität der ärztlichen Aus- und Weiterbildung.

Sie kennen den erheblichen Aufwand der ärztlichen Rotationsplanung und suchen eine geeignete Alternative zu Excel.

rotable is an innovative & ambitious digital-health-startup based in beautiful Vienna. In line with our slogan “simplifying medical careers” we aim to optimize and streamline the administration of doctors in training and simplify the complexity of clinical-rotation-scheduling. We enable hospitals and doctors to minimize time spent on admin and gain more time for patient-related tasks.